Sendung vom 24. März 2009 - Quarks & Co

Einkaufen – Wie wir uns manipulieren lassen

Im Prinzip wissen wir beim Einkauf, was wir wollen. Doch häufig kaufen wir mehr als geplant und Dinge, die wir überhaupt nicht brauchen. Wenn es ums Einkaufen geht, setzt bei uns Kunden oft der Verstand aus. Aber warum? Was passiert dabei mit uns? Quarks & Co macht sich auf die Spurensuche.

Ein echtes Schnäppchen?

Die Hitliste der Verkaufstricks

Einkaufen macht Spaß – vor allem, wenn wir das Gefühl haben, ein Schnäppchen nach Hause zu tragen. Doch manchmal lohnt es sich, vor dem Kauf nachzurechnen. Denn wir Kunden lassen uns leider viel zu leicht etwas vormachen. [mehr]

• Ein echtes Schnäppchen?

Shoppingforschung im Supermarkt

Mit Hightech dem Kunden auf den Fersen

Wenn Supermärkte mehr über ihre Kunden erfahren wollen, wenden sie sich an spezialisierte Einkaufsforscher. Wie läuft der Kunde durch den Markt und wofür entscheidet er sich? Mit verdeckten Recherchen und jeder Menge Hightech lässt sich das in Erfahrung bringen. [mehr]

Schalten Rabatte unseren Verstand aus?

Konsumforschung im Kernspintomographen

Hirnforscher haben das Gehirn des Konsumenten entdeckt. Im Kernspin durchleuchten sie Versuchspersonen und konfrontieren sie mit Situationen aus dem Einkaufsalltag. So glauben sie zum Beispiel, dass Rabatte den Verstand "ausschalten". Aber ist das wirklich so? Können Hirnforscher womöglich Gedanken lesen oder sogar unser Kaufverhalten voraussagen? [mehr]

Was hat der Konsument im Kopf?

Forscher entschlüsseln Kaufverhalten

Für Datenschützer ist es eine Horrorvision, für Werber und Marketing-Exerten ein Traum: der transparente Kunde. Warum ihn das eine Werbemotiv kalt lässt, während er beim anderen bedenkenlos das Portemonnaie zückt, wollen Hirnforscher ermitteln. Neuromarketing heißt ihre neue Disziplin. [mehr]

• Was hat der Konsument im Kopf?

Kinder im Visier der Werbebranche

Werbung und Sponsoring in der Schule

Die Sechs- bis Dreizehnjährigen in Deutschland verfügen über 5,9 Milliarden Euro. Viele dürfen sich vom Taschengeld kaufen, was sie wollen. Und ihre Eltern richten sich auch bei eigenen Käufen nach den Wünschen der Kids. Kein Wunder, dass immer mehr Firmen die Kunden von morgen umwerben; inzwischen sogar in der Schule. [mehr]

Tassen für einen guten Zweck

Werbeversprechen können den Verkaufserfolg verbessern

Zum Verkaufen gehört auch ein Verkäufer. Die persönliche Ansprache kann den Ausschlag dazu geben, ob sich Kunden überhaupt für ein Produkt interessieren. Da gibt es eine ganze Reihe von Tricks. Entscheidet möglicherweise nur ein einziger Satz über den Unterschied zwischen Kaufen und Nichtkaufen? Das wollten wir testen und haben einen professionellen Verkäufer engagiert. [mehr]

• Tassen für einen guten Zweck