Aufgaben der WDR-Medienforschung

Die Medienforschung des WDR untersucht und dokumentiert die Nutzung des WDR-Angebotes, speziell in den Bereichen Hörfunk und Fernsehen.

Das Tätigkeitsfeld umfasst dabei Planung, Koordination und Durchführung von Untersuchungen sowie Auswertung, Interpretation und Präsentation der Ergebnisse.

Als Schnittstelle zwischen Programm und Publikum sorgt die Medienforschung für eine kontinuierliche Rückmeldung über Programm und Unternehmen zum Zweck der Qualitätssteigerung und -erhaltung.

Im Bereich Fernsehen werden beispielsweise routinemäßig die im Auftrag der AGF (Arbeitsgemeinschaft Fernsehforschung) täglich erhobenen Nutzungsdaten ausgewertet, die den Programmplanern, -machern und dem Controlling zur Verfügung gestellt werden.

Im Bereich Radio wertet die Medienforschung die Nutzungsdaten aus, die für Nordrhein-Westfalen wie auch bundesweit jährlich durch die Media Analyse erfasst werden.

Über den permanenten Zugriff auf die jeweiligen Datenbestände sind wir in der Lage, Publikumsverhalten für einzelne Sendungen und Programme genau aufzuschlüsseln.

Darüber hinaus werden für Radio, Fernsehen und Internet eine große Zahl an ad hoc-Studien und Sonderuntersuchungen durchgeführt, die zusätzliche Informationen über Nutzung und Akzeptanz der WDR-Programme liefern. Die verschiedenen Fragestellungen werden dabei mit unterschiedlichem Methodeninstrumentarium - in der Regel in Zusammenarbeit mit einem Marktforschungsinstitut - bearbeitet, zum Beispiel Gruppendiskussionen oder Workshops, Sendungschecks, Musiktiteltests, Repräsentativbefragungen, Desk Researches, Tiefeninterviews. Mit Hilfe solcher Analysen kann der WDR jederzeit auf Bedürfnisse und Wünsche seines Zuschauer reagieren.